OBJETIVO:
Demonstrar a tendência que temos de ver somente as coisas erradas.
DESENVOLVIMENTO:
1 Mostrar ao grupo uma folha com 12 contas efetuadas sendo que duas estarão erradas.
2 Perguntar: “O que vocês estão vendo?”
PROCESSAMENTO:
A necessidade de reforçar o que os outros fazem certo. Deixar de ver o erro e valorizar o esforço para acertar.
MATERIAL:
Folha de flip-charter com 12 contas (dez certas e duas erradas).
Desconhecido
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